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Nós somos a Associação de Escolha para o Comércio por Grosso dos Mercados Financeiros Conduta Ética Aderência aos princípios do comportamento ético O Código Modelo encapsula a melhor prática possível do Código de Conduta na indústria dos mercados financeiros - incluindo os mais recentes desenvolvimentos do mercado, melhores práticas e conselhos técnicos para profissionais . A ACI sempre considerou a conduta ética como uma pedra angular fundamental de valores importantes esperados dos participantes do Mercado Financeiro, pois o ACI sempre incentivou sua adesão a reconhecer, respeitar e aderir aos princípios de comportamento ético. A ACI tem sido uma parte ativa da evolução para os novos padrões globais que estão sendo desenvolvidos pelo Código BIS Single FX e pelo FICC Market Standards Board, para a adesão global. Temos o orgulho de endossar este trabalho e de fazer parte de sua história. Saiba mais sobre os nossos Serviços de Educação e Certificação A educação da ACI é reconhecida globalmente e exigida por empregadores em muitos países como a certificação de escolha para funcionários de frente, meio e back office dentro do Tesouro. A ACI oferece 3 níveis de nível de certificação de nível introdutório, nível avançado e nível de especialista, bem como opções de aprendizado contínuo. A Smart Security, uma iniciativa conjunta da IATA e ACI, prevê um futuro onde os passageiros passam por pontos de verificação de segurança com o mínimo de inconveniência, onde os recursos de segurança são alocados com base no risco e onde o aeroporto As instalações são otimizadas, contribuindo assim para uma jornada melhorada da calçada ao lado do ar. A definição e implementação de processos de negócios padronizados e soluções de TI interoperáveis ​​é uma questão vital para o setor de aviação global, especialmente como forma de aumentar as receitas e reduzir custos. O ACERT é uma planilha de Excel autônoma que permite que uma operadora do aeroporto calcule seu próprio inventário de emissões de gases de efeito estufa (GEE). O ACI World Report é uma revista mensal com as recentes e futuras atividades da ACI e suas várias prioridades, eventos e iniciativas. PassengersPlus é uma comunidade de aeroportos em todo o mundo que celebra os melhores exemplos de aeroportos colocando os passageiros em primeiro lugar. A ACI incentiva os membros da comunidade do aeroporto e os passageiros a compartilhar suas experiências. ACI World Airport Development News apresenta amostras trimestrais e editadas do boletim informativo bi-semanal Momberger Airport Information. As novidades desta publicação se concentram em todas as regiões do mundo, bem como em aeroportos verdes. Programas de treinamento em destaque Este programa se concentra no desenvolvimento das habilidades de liderança e gerenciamento estratégico dos líderes da indústria aeroportuária. Fornece aos participantes conselhos sobre estratégias para lidar eficazmente com responsabilidades de liderança, fornece perspectivas globais, regionais e culturais sobre a gestão aeroportuária e discute novas oportunidades profissionais. O Programa ACI Global Safety Network é composto por seis cursos especializados em segurança aeroportuária e foi projetado especificamente para atender às necessidades dos gerentes de operações e segurança da região, incluindo o desenvolvimento, implementação e operação de Sistemas de Gerenciamento de Segurança em seus aeroportos. O gerenciamento de aeroportos, como profissão, enfrentou uma crescente pressão para estabelecer formas e meios de promover sua credibilidade e assegurar um grau adequado de padronização de conhecimentos relacionados globalmente. A ACI e a ICAO estabeleceram uma parceria formal para fornecer treinamento de gestão acessível, acessível e universalmente disponível para a comunidade global de aeroportos. Programa em Destaque da ACI O Programa de Excelência em Aeroportos (APEX) em Segurança oferece assistência aos membros da ACI para melhorar seu nível de segurança e conformidade com as Normas e Práticas Recomendadas da ICAO. Através de uma Revisão de Segurança realizada no local, a Equipe de Revisão de Segurança da ACI identificará lacunas de segurança, bem como elaborará um plano de ação e implementação para o Aeroporto Host para tratar dessas vulnerabilidades. O objetivo do ACI Developing Nations Airport Assistance Programs é apoiar os aeroportos membros nos países em desenvolvimento. Fará isso ajudando as iniciativas aeroportuárias que são sustentáveis, têm impacto e trazem resultados para os membros do aeroporto. Qualidade de serviço no aeroporto (ASQ) Os fóruns do ASQ permitem discussões face a face entre os aeroportos do mundo e os membros da equipe ACI ASQ sobre os principais achados e aprendizados da ASQ e como o programa pode continuar a ser aprimorado. Os fóruns ACI ASQ são executados regionalmente para facilitar a todos os aeroportos para participar, onde quer que estejam no mundo em que possam estar localizados. Para os aeroportos que participam do programa ASQ, não há taxas de atendimento apenas uma ótima oportunidade de se conectar à comunidade do aeroporto, compartilhar as melhores práticas e aprender mais sobre a satisfação dos passageiros. Este tema reconhece que colocar o passageiro em primeiro lugar é uma prioridade compartilhada entre todos os atores da aviação e ACI vai dar foco ao papel de todos os membros da comunidade do aeroporto no cultivo de uma cultura de cliente Excelência do serviço. Alinhar todas as partes interessadas na busca da excelência no serviço ao cliente do aeroporto pode ser uma ferramenta poderosa para melhorar a experiência do passageiro, a satisfação dos funcionários e aumentar as receitas não-aeronáuticas. Com fóruns agendados na Ásia, Europa e Américas, os participantes ouvirão vários jogadores da indústria aeroportuária de diferentes regiões e incluirão apresentações, discussões produtivas e oportunidades de networking. Não perca a oportunidade de participar das conversas que estão na vanguarda da pesquisa no serviço ao cliente do aeroporto. Se você quiser mais informações ou gostaria de se juntar à lista de endereços para os Fóruns do ASQ, envie um e-mail para asqforumsaci. aero. ACI Airport Service Quality Forum Haikou, Hainan, China

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